Garanti ve İade Koşulları

RFR Motor'dan satın aldığın tüm ürünler faturalı ve garantilidir. Aşağıdaki koşullar, garanti ve iade süreçlerini düzenler.

1. Garanti

• Ürünler, üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır (aksi belirtilmedikçe 24 ay).
• Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar; yanlış montaj, kötü kullanım, kaza ve doğal aşınma kapsam dışıdır.
• Garanti talebinde fatura ve ürünün ibrazı gereklidir.

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış ve montajı yapılmış parçalar (hijyen/teknik nedenlerle)
• Kişiye özel temin edilen veya sipariş üzerine getirilen ürünler
• Kullanım izi bulunan, hasar görmüş ürünler

4. Uyumluluk Garantisi

5. İade Süreci

• İade talebini hesabından veya destek hattından oluştur.
• Ürünü faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo ile gönder.
• Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödeme, 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir.

6. Değişim

Beden/model/uyumluluk kaynaklı değişim taleplerinde, stok durumuna göre ürün değişimi yapılır.